Varování před podvodníky vydávajícími se za zaměstnance Finaxu

Abychom zajistili vaši bezpečnost, připravili jsme seznam důležitých bodů, které vám pomohou podvody včas rozpoznat a chránit vaše osobní a finanční údaje.

Běžné praktiky podvodníků

• Tvrdí, že je potřeba okamžitě vyplnit formulář, který údajně vyžaduje orgán finančního dohledu.
• Posílají e-maily s odkazy na falešné dokumenty nebo webové stránky, které mají za cíl odcizit vaše přihlašovací údaje nebo nainstalovat škodlivý software.
• Požadují citlivé osobní informace, např. údaje z občanského průkazu nebo platební karty.
• Nabádají vás k instalaci aplikací pro vzdálený přístup – údajně kvůli ověření účtu nebo správě portfolia.
• Nabízejí nevyžádané finanční služby s příslibem vysokých nebo zaručených výnosů.
• Tlačí na rychlé jednání často pomocí agresivních prodejních taktik.
• Vydávají se za zaměstnance Finaxu včetně falešných dokumentů a podvodných webových stránek.
• Falešná webová stránka obsahuje nesprávná čísla účtů, která používáme pro naše služby.

Jaké informace nikdy nesdílet a co nedělat?

• Přihlašovací údaje včetně hesla od profilu ve Finaxu nebo internetového bankovnictví.
• Nejrůznější ověřovací kódy.
• Osobní údaje, jako jsou čísla dokladů, údaje o platební kartě nebo zůstatky na účtech.
• Neinstalovat aplikace pro vzdálený přístup, např. TeamViewer, QuickSupport, AnyDesk.

Co dělat, pokud narazíte na podezřelou aktivitu?

• Zachovejte klid a nikdy se nenechte tlačit do rychlého rozhodnutí pod tlakem.
• Okamžitě ukončete podezřelý hovor. V případě pochybností kontaktujte přímo zákaznickou podporu Finaxu na oficiální infolince: +420 245 501 654.
• Pečlivě ověřujte URL adresy webových stránek. Jediná oficiální stránka Finaxu je: www.finax.eu/.
• Ověřte si volajícího prostřednictvím jiných komunikačních kanálů.
• Nahlaste podezřelé kontakty na naši infolinku: +420 245 501 654.
• Prověřte oprávnění každého, kdo vám nabízí finanční služby, a ověřte jejich legitimitu prostřednictvím oficiálních kanálů.

Jak se chránit?

• Nevěřte slepě zobrazovanému číslu volajícího ani jménu odesílatele e-mailu – podvodníci je mohou snadno zfalšovat.
• Nikdy neinstalujte aplikace z nedůvěryhodných zdrojů ani neklikejte na neznámé odkazy.
• Používejte pro různé online účty jedinečná hesla a pravidelně je měňte.
• Buďte opatrní, pokud jste požádáni, abyste komunikaci drželi v tajnosti nebo vám je rozmlouváno vyhledat radu.
• Zůstaňte skeptičtí vůči nevyžádaným nabídkám finančního poradenství nebo investičních příležitostí.

Pamatujte na následující zásady:

• Finax nikdy nevyžaduje instalaci softwaru třetích stran pro přístup k vašemu profilu.
• Nikdy nesdílejte hesla ani citlivé údaje po telefonu nebo e-mailem.
• Pokud si nejste jisti nebo máte podezření, vždy kontaktujte naše oficiální zákaznické kanály napřímo.

Vaše bezpečnost a ochrana jsou naší nejvyšší prioritou. Dodržováním těchto doporučení a zvýšenou ostražitostí pomáháte chránit sebe i své finance.

Buďte opatrní a investujte bezpečně.