Kako bismo vam pomogli da prepoznate ovakve prijevare i zaštitite svoje osobne i financijske podatke, pripremili smo korisne smjernice i savjete za sigurnu komunikaciju.
- Uobičajene tehnike prijevare
- Pozivanje na hitnu radnju – tvrdnje da je potrebno odmah ispuniti obrazac navodno tražen od strane financijskih regulatora
- Slanje lažnih e-poruka – poruke koje sadrže poveznice na lažne dokumente ili web-stranice, s ciljem krađe vaših prijavnih podataka ili instalacije zlonamjernog softvera.
- Zahtjevi za osjetljivim informacijama – poput osobnih identifikacijskih podataka ili podataka o platnim karticama.
- Poticaj na instalaciju aplikacija za udaljeni pristup – prevaranti se predstavljaju kao službeni predstavnici i tvrde da je to nužno za provjeru računa ili upravljanje portfeljem.
- Neželjene ponude financijskih usluga – koje obećavaju nerealno visoke ili čak zajamčene prinose.
- Pritisak na brzu odluku – koriste se agresivne prodajne metode kako bi vas se natjeralo na impulzivno djelovanje.
- Lažno predstavljanje kao zaposlenici Finaxa – uključuje korištenje krivotvorene dokumentacije i kopija službenih web-stranica.
- Lažne web-stranice – koje prikazuju netočne brojeve računa i druge podatke, s ciljem prevare korisnika.
Koje informacije nikada ne smijete dijeliti?
- Prijavne podatke – uključujući lozinku za vaš Finax račun ili podatke za internetsko bankarstvo.
- BLIK kodove i druge sigurnosne/autentifikacijske kodove.
- Osobne podatke – poput OIB-a, broja platne kartice ili stanja na računu.
- Pristupne aplikacije za daljinsko upravljanje uređajem (npr. TeamViewer, QuickSupport, AnyDesk).
Što učiniti ako primijetite sumnjivu aktivnost?
- Ostanite smireni i ne donosite odluke pod pritiskom.
- Odmah prekinite svaki sumnjiv poziv. Ako sumnjate, obratite se izravno Finax korisničkoj podršci na službeni broj: +385(1)/7757-050
- Pažljivo provjerite URL web stranicu. Jedina službena Finax stranica je: https://www.finax.eu/hr
- Potvrdite identitet pozivatelja putem neovisnog komunikacijskog kanala.
- Prijavite sve sumnjive kontakte na naš broj: +385(1)/7757-050
- Provjerite vjerodajnice svih koji nude financijske usluge i potvrđujte njihov identitet putem službenih izvora.
Kako se zaštititi?
- Ne vjerujte slijepo prikazanim brojevima pozivatelja ili imenima pošiljatelja e-pošte. Prevaranti mogu lako manipulirati tim podacima.
- Nikada ne instalirajte aplikacije iz nepouzdanih izvora niti klikajte na poveznice iz nepoznatih poruka.
- Za svaku online uslugu koristite jedinstvene lozinke i redovito ih mijenjajte.
- Budite na oprezu ako vam netko sugerira da komunikaciju zadržite u tajnosti ili vas odvraća od traženja savjeta.
- Pristupajte s oprezom nepoznatim kontaktima koji nude financijske savjete ili investicijske prilike — ako zvuči predobro da bi bilo istinito, vjerojatno i jest.
Zapamtite sljedeća načela:
- Finax nikada od vas neće tražiti da instalirate softver trećih strana za pristup svom profilu.
- Nikada ne dijelite svoje lozinke ni osjetljive podatke putem telefona ili e-pošte.
- Ako niste sigurni ili imate sumnje, uvijek se obratite našoj službenoj korisničkoj podršci putem provjerenih kanala.
Otvorite račun i započnite ulagati već danas
Vaša sigurnost nam je na prvom mjestu. Prateći ove smjernice i ostajući oprezni, štitite sebe i svoja financijska sredstva.
Budite sigurni i ulažite na siguran način.