Čuvajte se prevaranata koji se lažno predstavljaju kao Finaxovi zaposlenici

Kako bismo vam pomogli da prepoznate ovakve prijevare i zaštitite svoje osobne i financijske podatke, pripremili smo korisne smjernice i savjete za sigurnu komunikaciju.

• Uobičajene tehnike prijevare
• Pozivanje na hitnu radnju – tvrdnje da je potrebno odmah ispuniti obrazac navodno tražen od strane financijskih regulatora
• Slanje lažnih e-poruka – poruke koje sadrže poveznice na lažne dokumente ili web-stranice, s ciljem krađe vaših prijavnih podataka ili instalacije zlonamjernog softvera.
• Zahtjevi za osjetljivim informacijama – poput osobnih identifikacijskih podataka ili podataka o platnim karticama.
• Poticaj na instalaciju aplikacija za udaljeni pristup – prevaranti se predstavljaju kao službeni predstavnici i tvrde da je to nužno za provjeru računa ili upravljanje portfeljem.
• Neželjene ponude financijskih usluga – koje obećavaju nerealno visoke ili čak zajamčene prinose.
• Pritisak na brzu odluku – koriste se agresivne prodajne metode kako bi vas se natjeralo na impulzivno djelovanje.
• Lažno predstavljanje kao zaposlenici Finaxa – uključuje korištenje krivotvorene dokumentacije i kopija službenih web-stranica.
• Lažne web-stranice – koje prikazuju netočne brojeve računa i druge podatke, s ciljem prevare korisnika.

Koje informacije nikada ne smijete dijeliti?

• Prijavne podatke – uključujući lozinku za vaš Finax račun ili podatke za internetsko bankarstvo.
• BLIK kodove i druge sigurnosne/autentifikacijske kodove.
• Osobne podatke – poput OIB-a, broja platne kartice ili stanja na računu.
• Pristupne aplikacije za daljinsko upravljanje uređajem (npr. TeamViewer, QuickSupport, AnyDesk).

Što učiniti ako primijetite sumnjivu aktivnost?

• Ostanite smireni i ne donosite odluke pod pritiskom.
• Odmah prekinite svaki sumnjiv poziv. Ako sumnjate, obratite se izravno Finax korisničkoj podršci na službeni broj: +385(1)/7757-050
• Pažljivo provjerite URL web stranicu. Jedina službena Finax stranica je: https://www.finax.eu/hr
• Potvrdite identitet pozivatelja putem neovisnog komunikacijskog kanala.
• Prijavite sve sumnjive kontakte na naš broj: +385(1)/7757-050
• Provjerite vjerodajnice svih koji nude financijske usluge i potvrđujte njihov identitet putem službenih izvora.

Kako se zaštititi?

• Ne vjerujte slijepo prikazanim brojevima pozivatelja ili imenima pošiljatelja e-pošte. Prevaranti mogu lako manipulirati tim podacima.
• Nikada ne instalirajte aplikacije iz nepouzdanih izvora niti klikajte na poveznice iz nepoznatih poruka.
• Za svaku online uslugu koristite jedinstvene lozinke i redovito ih mijenjajte.
• Budite na oprezu ako vam netko sugerira da komunikaciju zadržite u tajnosti ili vas odvraća od traženja savjeta.
• Pristupajte s oprezom nepoznatim kontaktima koji nude financijske savjete ili investicijske prilike — ako zvuči predobro da bi bilo istinito, vjerojatno i jest.

Zapamtite sljedeća načela:

• Finax nikada od vas neće tražiti da instalirate softver trećih strana za pristup svom profilu.
• Nikada ne dijelite svoje lozinke ni osjetljive podatke putem telefona ili e-pošte.
• Ako niste sigurni ili imate sumnje, uvijek se obratite našoj službenoj korisničkoj podršci putem provjerenih kanala.

Vaša sigurnost nam je na prvom mjestu. Prateći ove smjernice i ostajući oprezni, štitite sebe i svoja financijska sredstva.

Budite sigurni i ulažite na siguran način.