Dávajte pozor na podvodníkov vydávajúcich sa za zamestnancov Finaxu

Za účelom ochrany pred podvodníkmi sme pre vás pripravili zhrnutie dôležitých informácií o tom, ako podvody odhaliť a ako ochrániť Vaše osobné či finančné údaje.

Časté praktiky podvodníkov

• Tvrdia, že je nevyhnutná okamžitá reakcia, napr. vyplniť nejaký formulár, ktorý údajne vyžadujú orgány finančného dohľadu.
• Posielanie emailov s odkazmi na falošné dokumenty a webstránky navrhnuté tak, aby ukradli Vaše prihlasovacie údaje alebo nainštalovali vírus.
• Vyžadujú od vás citlivé osobné údaje ako napr. číslo občianskeho preukazu či údaje z platobnej karty.
• Chcú od vás, aby ste nainštalovali aplikácie, ktoré umožňujú ovládanie zariadenia na diaľku, tvrdiac že je to nevyhnutné pre overenie účtu alebo správu portfólia.
• Dávajú nevyžiadané ponuky finančných služieb sľubujúc vysoké alebo garantované výnosy.
• Tlačia na vás, aby ste konali rýchlo, často agresívnymi predajnými technikami.
• Vydávajú sa za zamestnancov Finaxu, používajúc falošnú dokumentáciu a osobné weby.
• Falošné webstránky s nesprávnymi číslami účtov alebo menami produktov, ktoré v našich službách používame.

Čo by ste nikdy nemali robiť?

• Zdieľať prihlasovacie údaje, vrátane hesla od vášho Finax účtu, či Vaše platobné údaje.
• Zdieľať BLIK kódy alebo iné overovacie kódy.  
• Zdieľať osobné údaje ako čísla dokladov totožnosti, údaje z kariet či zostatky na účtoch.
• Inštalovať aplikácie umožňujúce ovládanie zariadenia na diaľku (napr. TeamViewer, QuickSupport, AnyDesk).

Čo robiť ak narazím na podozrivé konanie?

• Hlavne treba zachovať pokoj a nikdy sa neunáhlite robiť rozhodnutia pod tlakom.
• Okamžite ukončite akékoľvek podozrivé hovory. Pokiaľ máte pochybnosti, obráťte sa priamo na našu zákaznícku podporu na našom oficiálnom čísle +421 2 2100 9985.
• Dôkladne si overujte odkazy webstránok. Našou jedinou oficiálnou stránkou je: www.finax.eu.
• Overte si volajúcich cez viacero komunikačných kanálov.
• Nahláste podozrivé kontakty na našu zákaznícku podporu: +421 2 2100 9985.
• Overte si osobné údaje kohokoľvek, kto ponúka finančné služby a potvrďte si ich legitimitu cez oficiálne kanály.

Ako sa chrániť?

• Neverte slepo menám uvedeným pri hovoroch alebo pri odosielateľoch emailov; podvodníci dokážu takýmito detailmi manipulovať.
• Nikdy neinštalujte aplikácie z neoverených zdrojov a neklikajte na neznáme odkazy.
• Vždy používajte unikátne heslá pre jednotlivé online účty a pravidelne ich aktualizujte.
• Buďte opatrní ak od vás niekto žiada, aby ste komunikáciu držali v utajení alebo ak vás niekto odrádza od vyhľadávania poradenstva.
• Budťe skeptickí čo sa týka nevyžiadanej komunikácie ponúkajúcej finančné poradenstvo alebo investičné príležitosti.

Nezabúdajte na kľúčové princípy:

• Finax od vás nikdy nebude vyžadovať inštaláciu softvérov od tretích strán za účelom sprístupnenia vášho účtu.
• Nikdy nezdieľajte heslá alebo citlivé údaje telefonicky alebo emailom.
• Pokiaľ si nie ste istí alebo máte podozrenie, obráťte sa na naše oficiálne kanály zákazníckej podpory.

Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Nasledovaním týchto odporúčaní a zachovaním ostražitosti chránite seba aj Vaše financie.  

Investujte bezpečne!